Правила возврата
Обновлено 1 октября 2026 г.
1Мгновенная доставка
Товары выдаются из наличия в момент оплаты, поэтому отменить заказ из-за задержки нельзя. Вместо этого мы гарантируем, что товар работает.
2Если товар не работает
Если полученный аккаунт, код или ключ не работает, запросите замену на странице заказа в пределах гарантийного срока. Мы заменим товар из наличия. Если заменить его невозможно, вы получите всю сумму обратно.
3Если вы передумали
Поскольку сессии аккаунтов, коды и ключи раскрываются сразу, возврат «передумал» невозможен после того, как товар вам показан.
4Когда возврат невозможен
Если сервис заблокировал аккаунт из-за нарушения его правил, если вы сами сменили пароль или вышли из аккаунта, либо если вы передали или перепродали выданный товар.
5Как возвращаются деньги
Тем же способом, которым вы платили, или на баланс Soras, если вам так удобнее. Возврат на карту занимает у банка от 3 до 10 рабочих дней.
6Как подать запрос
Нажмите кнопку замены на странице заказа или напишите в поддержку, указав номер заказа. Мы отвечаем в течение одного рабочего дня.