Question 1

Когда я получу товар?

Accepted Answer

Сразу после оплаты. Аккаунт, код или ключ появится на странице заказа, а ссылку на неё мы пришлём на почту.

Question 2

Где найти купленное?

Accepted Answer

На странице заказа, а если вы входили в аккаунт, — ещё и в разделе «Заказы». Гостевые заказы открываются по ссылке из письма.

Question 3

Аккаунт просит что-то подтвердить

Accepted Answer

Не меняйте пароль и не выходите из аккаунта — это обрывает сессию. Если сервис просит подтверждение, которое вы не можете пройти, запросите замену на странице заказа — выдадим из наличия.

Question 4

Какие способы оплаты вы принимаете?

Accepted Answer

Банковские карты (Visa, Mastercard, МИР), USDT в сетях TRC-20 или TON, а также баланс Soras.

Question 5

Почему цены в долларах?

Accepted Answer

Сами сервисы выставляют цены в долларах, поэтому мы показываем ту же валюту. Банк пересчитает сумму по своему курсу в момент оплаты.

Question 6

Можно получить счёт на компанию?

Accepted Answer

Да, для заказов от 200 $. Перед оплатой напишите в поддержку и пришлите реквизиты компании.

Question 7

Что покрывает гарантия?

Accepted Answer

Доступ работает весь оплаченный срок. Если он пропадёт по нашей вине, запросите замену на странице заказа, и мы заменим товар из наличия.

Question 8

Когда возвращают деньги?

Accepted Answer

Если товар не работает, а заменить его мы не можем, вы получите всю сумму обратно. Подробности — в правилах возврата.

Question 9

Нужного товара нет в наличии

Accepted Answer

Откройте его страницу и нажмите «Сообщить мне». Мы напишем, как только он снова появится, а на странице есть похожие товары из наличия.

Question 10

Насколько актуальны остатки?

Accepted Answer

Они обновляются в реальном времени: число уменьшается с каждой покупкой и растёт, когда мы пополняем наличие. Везде на сайте показано одно и то же число.

Поддержка

Доставка

Оплата

Гарантия и возврат

Наличие