Question 1

Quando recebo meu item?

Accepted Answer

Logo após o pagamento. A conta, o código ou a chave aparece na página do pedido, e enviamos o link do pedido por e-mail.

Question 2

Onde encontro o que comprei?

Accepted Answer

Na página do pedido e, se você estava conectado, na sua conta, em Pedidos. Pedidos feitos sem conta abrem pelo link do e-mail.

Question 3

A conta pede uma verificação

Accepted Answer

Não altere a senha nem saia da conta — isso encerra a sessão. Se um serviço pedir uma verificação extra que você não consegue passar, peça uma substituição na página do pedido e trocamos pelo estoque.

Question 4

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Accepted Answer

Cartões bancários (Visa, Mastercard, MIR), USDT nas redes TRC-20 ou TON e seu saldo Soras.

Question 5

Por que os preços estão em dólar?

Accepted Answer

Os serviços cobram em dólar, então mostramos a mesma moeda. Seu banco faz a conversão pela cotação do momento do pagamento.

Question 6

Posso receber uma fatura em nome de uma empresa?

Accepted Answer

Sim, para pedidos a partir de US$ 200. Escreva para o suporte com os dados da empresa antes de pagar.

Question 7

O que a garantia cobre?

Accepted Answer

O funcionamento do acesso durante todo o período pago. Se ele falhar por culpa nossa, peça a substituição na página do pedido e trocamos por outro do estoque.

Question 8

Quando recebo reembolso?

Accepted Answer

Se um item não funcionar e não for possível substituí-lo, você recebe o valor integral de volta. Os detalhes estão na política de reembolso.

Question 9

O item que eu quero está esgotado

Accepted Answer

Abra a página dele e toque em “Avise-me”. Enviaremos um e-mail assim que ele voltar, e a página mostra alternativas em estoque.

Question 10

As quantidades em estoque estão atualizadas?

Accepted Answer

Sim, em tempo real. O número cai a cada compra e sobe quando repomos, e é o mesmo em todo o site.

Suporte

Entrega

Pagamento

Garantia e reembolsos

Estoque